Vitrine de votre entreprise, le message de pré-décroché (aussi appelé message d’accueil) est le premier contact avec vos clients et/ou prospects potentiels.
En effet, en quelques secondes il présente votre marque/société et accueille l’appelant de manière professionnelle avant la prise en charge de celui-ci. Le plus souvent court, d’une durée comprise entre 10 et 20 secondes, ce message permet une prise en charge immediate de vos appels.
Une fois le message de pré-décroché terminé, et pendant le transfert d’appel vers le poste concerné (accueil, standard, ligne directe, etc..) votre message d’attente téléphonique prend le relais, ce qui permet de rassurer l’appelant sur la continuité de sa prise en charge.
Exemples de messages de pré-décroché
Ecoutez quelques-unes de nos réalisations
| Musique | |
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Bijoutier - Arthus Bertrand - Boutique Bruxelles | |
Pharmacie - Roset Petit - Lyon | |
Loueur de matériels de manutention - Levée Libre | |
So Fast So Good | |
Groupe international - Service Informatique | |
Pizzeria - Speedzi | |
Hôtel ***** Napoléon Champs Elysées | |
Hôtel **** Au Charme Rambelaisien | |
Société Import / Export - Centrimex |
Annonces de pré-décroché
Quelques exemples de textes pour un message de pré-décroché
Annonce de pré-décroché standard
Bonjour, vous êtes bien en communication avec Sonate Studio, merci de patienter nous allons donner suite à votre appel.
Annonce de pré-décroché bilingue en Français / Anglais
Bonjour, l’équipe Sonate Studio vous souhaite la bienvenue et vous remercie pour votre appel, un de nos collaborateurs va vous répondre dans quelques instants.
Hello, the Sonate Studio Team welcomes you and thanks you for your call, one of our team members is going to answer you in a short moment.
Annonce de pré-décroché de voeux
Bonjour et bienvenue chez Sonate Studio, toute notre équipe vous présente ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Annonce de pré-décroché bilingue en Français / Anglais de fermeture exceptionnelle
Sonate Studio vous invite à patienter, nous allons donner suite à votre appel.
Pour votre information, Sonate Studio sera fermé le mardi 1er Octobre pour cause d’inventaire. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Sonate Studio, please hold the line, we will respond to your call as soon as possible.
For your information, Sonate Studio will be closed on Tuesday, October 1st due to inventory.We are sorry for the inconvenience it may cause.
Annonce informant l’appelant de l’enregistrement des appels
Bonjour, bienvenue chez Sonate Studio. Dans le cadre de notre démarche qualité nous vous informons que cet appel peut être enregistré.
Merci de patienter un agent va prendre votre appel.
Hello, Welcome to Sonate Studio we would like to inform you that this call may be monitored for training and quality purposes.
Thank you for your patience, someone will take your call.
Les différents messages d’accueil téléphonique
Pour en savoir plus sur les autres messages d’accueil téléphonique
