Quelle que soit la taille de votre entreprise, nous vous apportons un service personnalisé, pour vous accompagner dans la réalisation de votre communication sonore et la création de vos messages d’accueil téléphonique.
Vous souhaitez réaliser un unique message téléphonique, relayer vos campagnes de communication, anticiper vos changement de messages, orienter votre interlocuteur vers le service dédié ? Nous vous proposons des solutions et notre expertise pour transformer vos messages d’accueil téléphoniques en outils de communication sonore cohérents, en accord avec votre image, votre métier et vos besoins.
Nos services et solutions pour la création de vos messages
Dès le début du processus de création et de conception de vos messages d’accueil téléphonique, nous vous conseillons sur la conception de vos annonces et vous guidons dans vos choix musicaux et vocaux.
Notre accompagnement se poursuit bien sûr dans la durée, tant dans le déploiement de vos solutions que dans la mise à jour de vos messages.
Nous assurons la conception et la traduction de vos annonces de messages d’accueil téléphonique en cohérence avec votre projet.
Nous vous proposons des comédiens et comédiennes professionnels et des langues étrangères natives. Nous pouvons, sur demande, réaliser votre casting sur mesure grâce à notre réseau de voix et de studios partenaires.
Pour illustrer vos messages et vous démarquer, nous proposons :
- des créations originales, y compris libres de droits,
- des millions de titres de musiques du commerce,
- la création d’une identité sonore exclusive et singulière, aussi utilisable pour l’ensemble des pans de votre communication sonore (spots radio, pubs TV, vidéos, podcasts, etc..)
Nous disposons d’un studio de mixage, calibré, aux normes d’écoute et d’enregistrement, pour vous garantir une qualité de message irréprochable.
Notre réactivité nous permet de réaliser vos messages sous 48 Heures, avec la possibilité de vous livrer sous 24 heures en cas d’urgence.
Nous vous transmettons vos messages dans le format préconisé par votre installateur téléphonique ou votre matériel.
Du simple message d’accueil téléphonique au pack/abonnement de messages multilangues, nous veillons à vous proposer des tarifs parmi les plus attractifs du marché.
N’hésitez pas à nous consulter.
Notre processus de création pour vos messages d’accueil téléphonique
En 4 étapes simples
01.
Audit & analyse de vos besoins
Cette phase préliminaire consiste à prendre connaissance de vos cibles, produits et valeurs afin de répondre à vos besoins et de vous conseiller dans vos choix.
02.
Conception, choix musicaux et vocaux
Suite à notre analyse, nous vous transmettons des propositions d’annonces et une selection musicale et vocale en cohérence avec l’ADN de votre marque/entreprise.
03.
Production et livraison
Après validation des musiques, voix-off et textes, nous enregistrons, mixons et façonnons vos messages d’accueil téléphonique, puis nous vous les envoyons dans le format adapté.
04.
Déploiement et actualisation
Nous vous assistons dans le déploiement de vos messages téléphoniques, contrôlons la qualité de leur mise en place, et assurons le suivi de vos annonces téléphoniques.
Les messages d’accueil téléphonique
Leurs rôles, fonctions.
- Le pré-décroché
- L'attente téléphonique
- Le répondeur
- Le répondeur pour mobile
- Serveur vocal interactif (SVI)
Porte d’entrée de votre standard téléphonique, il est le premier message diffusé, il accueille et est votre première prise de parole.
C’est le message dédié à la communication de votre entreprise, avec un temps d’attente moyen de 1 à 2 minutes, vous disposez d’un outils vous permettant de communiquer directement auprès de vos clients/prospects.
Lorsque votre standard téléphonique est fermé, les appelants sont redirigés vers votre message de répondeur ou de fermeture. celui-ci peut avoir plusieurs fonctions.
Améliorez votre image de marque avec une annonce de boîte vocale professionnelle.
Orientez vers le bon service, fluidifiez vos files d’attentes, segmentez vos informations. Le message de serveur vocal interactif – SVI vous permet d’interagir avec vos appelants